Offshore Center Disclosure

[seifadiaz]

The Senate Commerce Committee is now considering a bill that would require call-center employees to disclose their location when they talk to customers.

http://techdirt.com/articles/20060411/130235.shtml

[hugobossph]

pano naman kasi yong mga Indian na Agents ipinagpipilitan nila sa customer na nasa US sila eh obvious na obvious naman na wala sila sa US dahil sa Indian accent, buti pa mga pinoy parang nasa taga-Canada lang yong agent na kausap nila.

[RIGOR]

nabasa nyo ba *** mga comments jan sa article na yan? galit mga amerikano sa outsourcing esp. to indian reps..

[Pancho Jr]

sa company namin ok lang sabihin mo na nasa manila ka. kung ok naman accent mo at maresolve mo yung issue walang reklamo yung customer.

feeling ko ito na ang umpisa ng pagkamatay ng call center industry sa india. good riddance to them, wala pa akong nakausap na matinong indian agent. pffft