Guys I Need Your Advice...

[the_registrar]

nag-apply kasi ako last week sa 4 na call centers thank God tanggap naman ako. for training na ko next week. ang dilemma ko ngayon, ano *** tatanggapin ko???
ito *** mga inapplyan ko...

WEST
NCO
HTMT

*** e-telecare di ko na pala sinama kasi may mga nabasa ako sa thread nila na pinepending *** mga magtetraining...kumbaga walang kasiguruhan. tyka san ba dyan sa 3 yan *** pinaka ok *** salary tyka benefits??? nag-iipon kasi ako for NCLEX. wala na kong paki sa career growth or what...basta salary lang kelangan ko

[kizzdakat]

nag-apply kasi ako last week sa 4 na call centers thank God tanggap naman ako. for training na ko next week. ang dilemma ko ngayon, ano *** tatanggapin ko???
ito *** mga inapplyan ko...

WEST
NCO
HTMT

*** e-telecare di ko na pala sinama kasi may mga nabasa ako sa thread nila na pinepending *** mga magtetraining...kumbaga walang kasiguruhan. tyka san ba dyan sa 3 yan *** pinaka ok *** salary tyka benefits??? nag-iipon kasi ako for NCLEX. wala na kong paki sa career growth or what...basta salary lang kelangan ko


ei! congratulations for the jo. anyway, re your question, first and foremost, most if not all ccs have salary disputes. madalas kasi late or kulang ang sweldo. sa lahat ng ccs may power trippers na tls and sups at kahit ano pang maririnig mong reklamo. depende na lang sa tao kung san sya magiging comfortable. one cc may be great for one but not for another...just wanted you to know this para hindi ka na magulat (im assuming that you're a newbie...my apologies if you're not :))

having said that, your post is about wanting to know which of the 3 ccs is the best when it comes to the salary. depende kasi sa account yan eh. depende din sa position. sa nco, if you're a tsr (xbox/msn), 15k ang basic. but if you're a collections agent then 18k+commission yan. but beware, i was a collections agent in nco, pahirapan bago ka makakuha ng commission. as ive said, salary disputes to the max. ok din lang sana coz halos sa lahat nga ng ccs nangyayari but then what i didn't like was their MANDATORY OTs. mind you, HINDI NILA SINABI SA AMIN DURING THE JO AND INDUCTION THAT THERE WOULD BE A MANDATORY OT. una, 15 hrs a week, nung medyo marami nagreklamo, ginawang 10. nung tumahimik na kami, ginawang 24 hours. dumating pa nga sa point na 2 weeks straight kami nag work. sa team namin, halos naubos kami. some of us resigned, the others nag-awol coz kukunin nila bond.
if you're a newbie, i would suggest skip nco kasi pangit ang core/product training nila. in our case, isang tao lang ang nag core and product training. i won't mention her name but popular siya dun coz she's pretty. too bad for trainees yun. kasi 1 week lang ang core. wala kaming ginawa kundi maglaro at madalas pa eh maaga kami pinapauwi kasi may date sya. okay sana kasi petiks diba? NOT! kasi wala talaga siyang naituro. so basically, pag nag-calls ka na, para kang sumabak sa gera ng walang baril or bala...tapos ang strict nila sa metrics...and it wouldn't do you any good kasi let's say you apply at another cc, talagang makikita mo ang NAPAKALAKING DIFFERENCE na masasabi mong nagsayang ka lang ng oras sa kanila...on a positive note, if you're MAIN CONCERN is the SALARY, then OK sa NCO. 15k or 18k na basic is quite high na rin for a newbie and higher than most ccs. ang gusto ko pa dun, hindi mo na kailangan mag business attire. heck, may pumupunta nga dun ng naka-shorts and flip flops lang. ok lang kasi dun. gusto nila that you're comfy while working. pagbibihisin lang kayo ng business attire pag may dadating na mga bossing.

regarding htmt, depende din sa LOB. if it's a financial account, it's 22k-25k.

i dunno about west but may thread dito about west and most pexers said that west is the worst cc. i dunno why. check mo na lang.

bakit ayaw mo sa etel...sayang, one of the best ang etel. specially the training and trainers. marami ka talaga matututuhan sa kanila. nagkataon lang siguro na pending yung iba coz wala pang slot. okay ang salary dun, not as high as htmt or nco though. pero okay ang mga tls and management. okay din ang mga tao. mababait.

TEKA, TEKA, TEKA...ang dami ko nang nasabi that i forgot to ask this...kung natanggap ka na and for training ka na next week, ehdi dapat naibigay na sa'yo ang job offer. and of course included dun ang salary niyo. so how come you're still asking kung san pinaka okay ang salary e ikaw dapat may idea dun...hmmmm. napag-isip naman ako... :hmm: pano ka ie-endorse sa training kung walang jo... :hmm: anyway, whatever it is, i hope i was able to help... :D

by the way, there are a lot of threads dito about west, htmt, nco and etel. try reading those when you have time and then you decide. kasi like what i've said, depende na lang sa tao kung sang environment sila makaka-cope. reading the threads would somehow give you an idea what it's like to be working in those ccs and also which cc has the best salary and comp/ben.

goodluck and tc. God bless! :)

[the_registrar]

^^
ewan ko. basta sa iba tuesday training ko. *** isa bukas na. *** isa naman kol naman sila this week to inform me about my training sched.
kasi nagtraining na ako dati sa i-elev8 kaya lang di ko feel kasi ang baba ng sahod kaya nagAWOL ako. maski naman dun sa 1st day ko ako nagkarun ng JO at CS.

[madmutt]

teka...di ba dapat sa jo alam mo na kung magkano basic mo? di ba nila sinabi kung anu compensation package. pero from all the companys stated...etel ang best bet ko...

[James Richard08]

Sa totoo lang dude...mga pasaway na callcenters ang mga iyan...

Galing ako sa West, mga 3 months ko ok naman pero pag nasa prod kana doon mo makikita ang kapangitan ng West management... e the fact na top seller ako sa mabait sa akin ang tl at sup ko...how much more pa sa di top seller,,,,Ang plus factor.mababaet ang mga agents....

NCO - sabi ng friend ko panget din daw dito ..lalo na sa compensation package...

Di ba registered nurse ka ?

I am working sa callcenter na 80% registered nurses.. just pm for more details